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OTTAWA JOBS

Position: Call Centre Manager/Gestionnaire de centre d’appels
Organization: Green Party of Canada
Location: Ottawa, Ontario

Position Type: Contract - Full-time
Application Deadline: May 24, 2019

Are you passionate about federal politics and driven to help elect more Green MPs? Do you want to help voters access the information they need to make a fully informed choice when they vote in 2019?

As an ideal candidate, you have had previous experience in a call centre environment. You are a strong leader and are able to communicate and collaborate well with others on your team in a fast-paced environment. You understand the importance of engaging with Canadians and answering the questions that are most important to them.

The GPC is a small but growing federal political party, with a passionate team and lots of amazing supporters. We are growing our voice and impact on Canadian politics together — through hard work and providing a much needed and unique perspective!

Job Description

Job Summary:

As part of the call centre team, the Call Centre Manager will be responsible for hiring, scheduling, and training call centre staff. This position will also be responsible for coordinating the call centre equipment, approvals for calling campaigns, and building canvasses. The Call Centre Manager will be working closely with other members of the call centre team, the National Campaign Manager, and the Director of Mobilizing.

Required Skills:

  • Previous management experience

  • Excellent organizational and administrative skills: proactive, deadline oriented, strong attention to detail

  • Excellent interpersonal skills: professional and personable demeanour, comfortable engaging others

  • Good communicator, written and oral

  • Comfortable with online tools, especially G Suite (to facilitate working with a team spread across four time zones)

  • Passion for and knowledge of green issues and politics as well as an understanding of federal politics in general

Preferred Skills

  • Bilingual

  • Previous call centre experience

  • Previous HR experience

  • Previous project management experience

  • Previous experience working or volunteering on a political campaign (at the federal, provincial, or municipal level)

  • Functional knowledge of political party structures

To apply:

Interested candidates are asked to submit a cover letter, resume to job65@greenparty.ca . For more information, please visit http://www.greenparty.ca/jobs

Thank you for your interest, however, only those candidates selected for an interview will be contacted.

Please indicate that you saw this posting at GoodWork.ca.


OFFRE D'EMPLOI

Titre du poste : Gestionnaire de centre d’appels
Lieu de travail : Ottawa

Contractuel - Temps plein
Date limite pour postuler:
Le 24 mai 2019

Vous êtes passionné par la politique fédérale et êtes motivé à contribuer à l’élection d’un plus grand nombre de députés Verts? Vous aimeriez aider les électeurs à obtenir l’information dont ils ont besoin pour prendre une décision éclairée avant de voter cet automne?

En tant que candidat idéal, vous avez de l'expérience dans un centre d'appels. Vous possédez de solides aptitudes de leader, vous savez communiquer et vous êtes doué pour la collaboration dans un environnement au rythme rapide. Vous comprenez l'importance de communiquer avec les Canadiens et de répondre à leurs questions sur des sujets qui les préoccupent particulièrement.

Le PVC est un petit parti politique en pleine croissance, doté d’une équipe passionnée et appuyé par un groupe remarquable de partisans. Notre voix se fait entendre de plus en plus et notre influence sur la politique canadienne s’accroît constamment – grâce à un travail acharné et à notre vision unique et rafraîchissante.

Description de poste

Résumé de l’emploi

Le gestionnaire du centre d’appels sera responsable d’embaucher et de former les employés du centre d’appels, ainsi que de planifier leur horaire. Il devra également se charger de la gestion de l’équipement du centre d’appels, de l’approbation des campagnes d’appels et de l’organisation des activités de sollicitation. Le gestionnaire travaillera en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe du centre d’appels, ainsi qu’avec le directeur de la campagne nationale et le directeur de la mobilisation.

Qualifications requises :

  • Expérience en gestion

  • Excellentes compétences organisationnelles et administratives : être proactif, soucieux des échéances et attentif aux détails

  • Excellentes relations interpersonnelles : faire preuve de professionnalisme et d’entregent, être à l’aise dans les relations avec les autres

  • Bonne communication orale et écrite

  • À l’aise avec les outils en ligne, en particulier avec G Suite (pour faciliter le travail avec une équipe dispersée dans quatre fuseaux horaires)

  • Être passionné par les enjeux écologiques et posséder une très bonne connaissance de la politique fédérale?

Atouts supplémentaires :

  • Bilinguisme

  • Expérience de travail dans un centre d’appels

  • Expérience en ressources humaines

  • Expérience en gestion de projet

  • Avoir déjà travaillé ou fait du bénévolat au sein d’une campagne électorale (à l’échelle fédérale, provinciale ou municipale)

  • Connaissance fonctionnelle de la structure d’un parti politique

Contact

Les candidats intéressés sont priés de faire parvenir une lettre de présentation et un curriculum vitae à emploi65@partivert.ca . Pour plus d'informations, veuillez consulter le site partivert.ca/jobs

Nous vous remercions de l'intérêt que vous nous portez, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.

Veuillez faire parvenir votre CV et une lettre de motivation par courriel à :
finance@greenparty.ca
sujet: Call Centre Manager/Gestionnaire de centre d’appels

Lorsque vous enverrez votre candidature, merci d’indiquer que vous avez vu cette offre d’emploi sur le site GoodWork.ca.

When applying, please indicate that you saw this posting at GoodWork.ca.
 

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Current status: Open/apply now.   Date posted: May 14 2019    ID: 53473